Construção da
Cultura de Métricas
Fortalecimento da conexão entre design e negócio através da criação de uma cultura sólida de uso de dados para orientar decisões e medir impacto.
O problema
da invisibilidade
O time de design entregava muito, mas o impacto do trabalho era invisível para a empresa. Sem métricas claras, era difícil justificar investimentos, priorizar iniciativas e demonstrar o valor estratégico do design.
O desafio era duplo: capacitar o time a pensar em métricas (o que medir, como medir, como interpretar) e criar sistemas de visibilidade que tornassem o impacto do design tangível para stakeholders e liderança.
O resultado foi um time 100% capacitado em métricas de design, com +80% de visibilidade das entregas e +90% de maturidade — medida por avaliação interna antes e depois do processo.
Framework de Métricas de Design
Estrutura para definir, acompanhar e comunicar métricas de design conectadas a objetivos de negócio. Cada entrega passou a ter indicadores claros de sucesso.
Reports Mensais de Impacto
Relatórios mensais que mostravam o impacto das entregas de design em métricas de produto, experiência e negócio — apresentados para liderança e stakeholders.
Capacitação do Time
Workshops e sessões de aprendizado para que todo o time soubesse definir hipóteses, escolher métricas relevantes e interpretar dados com autonomia.
Dashboard de Visibilidade
Painel centralizado com as principais métricas de design, atualizado em tempo real e acessível para toda a empresa.
"Métricas não são sobre provar que design funciona. São sobre aprender mais rápido e tomar decisões melhores."
MONICA BARROS · DESIGN MANAGER